• 问题描述：无法使用在线客服功能，客服窗口不显示或无法发送消息。
  • 解决方案：
    • 检查客服插件配置：确保在线客服插件的配置正确，特别是客服账号和聊天窗口设置。
    • 检查网络连接：确保服务器和客服平台之间的网络连接正常。
    • 检查插件权限：确保插件具有正确的权限设置。
    • 查看错误日志：查看服务器的PHP错误日志，查找可能的错误信息。
    • 检查JavaScript文件：确保在线客服插件所需的JavaScript文件加载正确。