用户在FTP操作中不小心将网站根目录下的所有文件全部删除，尝试通过控制面板恢复后发现文件数量和内容与原文件不一致。用户希望了解如何正确恢复文件，并确认新增文件是否可以安全删除。

回答： 当您不小心删除了网站根目录（如www）中的所有文件时，可以通过以下步骤来恢复文件：

1. 检查备份记录： 首先，登录到您的主机控制面板，查看最近一次的备份记录。通常，服务商会在特定时间点自动创建备份。您可以选择最近的一次备份进行恢复。

2. 执行恢复操作： 在控制面板中找到“备份与恢复”选项，选择要恢复的时间点并开始恢复过程。请注意，恢复操作会将整个站点还原到该时间点的状态，包括文件和数据库。

3. 验证恢复结果： 恢复完成后，立即检查网站文件结构和内容，确保所有重要文件都已成功恢复。如果发现文件数量或内容异常，可能是由于备份时存在重复文件或其他问题。

4. 处理多余文件： 如果恢复后的文件数量比原始文件多，建议逐一检查这些新增文件的内容。如果是临时文件、缓存文件或日志文件，通常可以安全删除。但如果是程序生成的重要文件，请谨慎处理，避免影响网站功能。

5. 预防措施： 为了避免类似情况再次发生，建议定期手动备份网站数据，并启用自动备份功能。同时，在进行FTP上传或删除操作前，务必确认操作对象，避免误操作。

6. 技术支持： 如果您不确定某些文件的作用或担心误删关键文件，建议联系服务商的技术支持团队。他们可以根据您的具体情况提供专业建议，并协助排查潜在问题。